99 Solutions
El problema no es que su gente sea lenta.
Es que el criterio vive en una sola cabeza.
Levantamos cómo viaja la información en su operación, dónde se rompe y qué le está costando. Después decidimos juntos si vale la pena arreglarlo.
Esto es lo que se ve desde adentro
El cierre llega cuando ya se vendió.
Entre que se produce un lote y que se sabe cuánto costó de verdad pasan días. El precio se cotizó con el número del mes pasado.
El sistema dice una cosa y la planta dice otra.
Hay un ERP, y aun así alguien concilia a mano en una hoja de cálculo todos los meses. Esa diferencia que nunca se alcanza a explicar es plata que se movió y el sistema se enteró tarde.
La persona que sabe por qué cuadran los números es una sola.
Cuando se va de vacaciones, el cierre espera. Cuando se va de la empresa, el criterio se va con ella.
Cómo se trabaja
Primero se mide. Después se dibuja.
En construcción nadie diseña sin levantar primero el estado actual. Acá es igual.
99 | Mapa
El levantamiento de lo que existe hoy. Se entrega el recorrido completo del dato: de dónde sale, por dónde pasa, en qué punto se pierde y qué decisión se está tomando con información vieja.
Es el diagnóstico, y se paga.
99 | Plano
La especificación de lo que se va a construir: qué lo dispara, de dónde toma los datos, qué produce y quién aprueba antes de que salga.
Solo tiene sentido después del Mapa.
Primero le hago el Mapa. Con el Mapa en la mano decidimos si vale la pena el Plano.
Así se ve un Mapa
El recorrido del costo en una planta de producción
Los nombres están cambiados. El problema no.
Estado trampa
La orden que cerró con costo estimado nunca se vuelve a abrir cuando llega el real. Queda bien en el sistema y mal en la caja.
Cómo se lee
- Persona o rol
- Paso manual
- Donde queda guardado el dato
- Punto donde el flujo se parte
- Sistema de un tercero
- Dato que existe en un solo lugar
- Acá se pierde plata
- El paso que hay que interrogar primero
Lo que este dibujo muestra no son las pantallas. Son las flechas: lo que viaja entre un paso y el siguiente. Los errores caros viven ahí.
Quién hace esto
Felipe Castro
Dirigí operaciones en una constructora: costos, obra, proveedores y el cierre de cada mes. Conozco el problema desde el lado del que tiene que responder por el número, no desde el lado del que vende el sistema.
Hoy me dedico a levantar cómo funcionan las operaciones de otras empresas y a dejar el criterio escrito, para que no dependa de una sola persona.
Bogotá, Colombia
Si algo de esto le sonó conocido
Escríbame y le respondo yo, no un formulario.